Trên thực tế, công nghệ năng lượng đốt cháy bên trong không bị ảnh hưởng bởi việc dùng các loại dầu nhớt khác nhau, công nghệ đốt cháy bên trong của các ôtô thường tương tự nhau, nó giúp ôtô vận hành một cách tốt nhất và bạn cũng an tâm rằng bất kỳ loại dầu nhớt nào cũng có chức năng tương tự nhau. Vậy nếu bản chất của tất cả các loại dầu nhớt là như nhau thì điểm khác biệt giữa các thương hiệu dầu nhớt là ở đâu?

Điều này thực sự gây khó khăn cho những người tiêu dùng. Vì thực tế dầu nhớt cũng như bao sản phẩm khác, tất cả đều cần thiết và chắc chắn rằng bạn phải tốn rất nhiều chi phí vào việc mua dầu nhớt trong một thời gian dài.

Sự phát triển của xã hội ngày nay làm cho giá cả xăng dầu ngày càng tăng, người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn với giá cả và luôn tìm kiếm những loại dầu mà mình có khả năng chi trả hơn là chú ý tới tên hãng dầu mình sử dụng. Người ta tranh luận rằng giá trị của thương hiệu sẽ không tăng lên và mọi kiểu marketing cũng sẽ không thu được một kết quả khả quan nào -  vì dầu nhớt suy cho cùng cũng là một sản phẩm độc quyền, nếu không có nó sẽ gây ra rất nhiều điều khó khăn cho các phương tiện vận chuyển của xã hội. Vậy tại sao lại phải băn khoăn khi xây dựng thương hiệu cho nó?

Câu trả lời có vẻ như là hão huyền và có chút gì đó châm biếm trong trường hợp của BP. Như các bạn thấy, khi công nghệ phát triển thì dầu dường như trở nên lỗi thời. Trong khi chúng ta ngồi tại quán café Starbucks dùng laptop để chat với mọi người trên toàn thế giới, đồng thời chúng ta có thể đi từ nơi này tới nơi khác trong thế giới công nghệ phát triển. Các nhà nghiên cứu môi trường cho rằng sử dụng dầu sẽ gây bẩn, có mùi, sinh ra rất nhiều khí Carbon độc hại cho không khí, điều này góp phần làm tan băng ở vòng Bắc Cực. Hãng BP đã bị yêu cầu phải xem xét những hạn chế và ảnh hưởng của việc dùng các sản phẩm dầu nhớt đến môi trường sống. Hãng Toyota’s Prius cũng bị nhắc nhở rằng moto cũng là một nguyên nhân chủ yếu trong việc gây ô nhiễm cho môi trường.

Từ đó BP hay Toyota nhận ra rằng để có một tương lai ổn định họ cần phải tìm cho mình một phương thức sáng tạo và thông minh để đưa mình ra khỏi cách thức kinh doanh dầu và môtô cổ điển từ xưa tới nay. Tương lai của việc kinh doanh tiêu thụ dầu sẽ tập trung vào các sản phẩm dẫn xuất từ dầu chứ không chỉ đơn thuần là phụ thuộc vào số lượng dầu cung cấp. Một cách để cho công ty dầu phát triển đi lên là hãy nói thật với khách hàng về tác hại của việc dùng quá nhiều dầu nhớt, truyền tải đến họ một thông điệp là: “Hãy dùng một chút sản phẩm của chúng tôi”. Điều này hơi giống với Coca-Cola khi nói rằng:  “Đường không tốt khi uống liên tục”, giống Dunkin’ Donuts: “Bánh ngọt và cà phê không quá tốt cho sức khoẻ, tại sao không dùng một quả táo và một cốc nước ép thay thế?”, hoặc tương tự như thuốc lá: “Hút thuốc là có hại cho sức khỏe”. Sự thừa nhận này sẽ là một tính hiệu giúp khách hàng thông cảm hơn với sản phẩm của bạn.

Trang web của BP đưa ra một viễn cảnh thế giới không cần thiết phải vận hành máy móc bằng dầu - một bước ngoặt  đối với một công ty thu lợi nhuận hằng ngày bằng việc khai thác các thùng nguyên liệu. Trang web cũng đưa ra hàng loạt phương pháp mà BP đang cố gắng để khắc phục việc xả khí thải Carbon, tạo ra năng lượng mới và cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội của mình. Website hướng dẫn bạn cách sử dụng năng lượng hợp lý nhất và đồng thời cũng cung cấp cho bạn công cụ Carbon Footprint (đây là công cụ đo lường lượng khí CO₂ bạn tạo ra, thông qua các hoạt động như lái xe đi làm, việc đun nấu trong gia đình bạn và xem TV, những chất khí thải này có thể gây ô nhiễm trực tiếp lên cho môi trường mà bạn đang sống).   

BP giới thiệu với giới truyền thông về các kế hoạch mà họ đã thực hiện trong thời gian nhằm xây dựng lòng tin khách hàng đối với sản phẩm của mình: “Chúng tôi tạo ra năng lượng, đồng thời cũng công nhận những mặt tiêu cực của nó. Vì vậy đối với chúng tôi thương hiệu không nhất thiết chỉ là dầu, mà còn có những trách nhiệm của chúng tôi đối với môi trường và xã hội”. BP đã thành công trong chiến lược xây dựng thương hiệu của mình theo phương pháp này. Điều này thể hiện một tầm nhìn chiến lược, một sự dũng cảm trong việc thay đổi định hướng của doanh nghiệp.

Trong năm 2005, BP đã đứng đầu trong bảng xếp hạng các doanh nghiệp thực hiện tốt các vấn đề về môi trường, xã hội và quản lý tập trung, tuy nhiên năm nay theo đánh giá của The Wall Street Journal thì thứ hạng có thể sẽ tụt xuống (theo WSJ, 16 tháng 6 năm 2006). Dù BP đã tạo ra một cách đi riêng cho mình, nhưng rất nhiều khó khăn vẫn còn đang chờ họ vì trong thực tế có sẽ có nhiều yếu tố vượt ngoài sự mong muốn của họ.